 MySupply

问：MySupply 是什么？

• MySupply 是访问帐户相关数据以及每周发货计划和交易报告相关信息的安全方式。借助 MySupply，你可以在线查看数据，或将数据下载到 Excel 文件以方便你使用；这些文件可替代你之前从客户经理处收到的大量电子邮件附件。

问：如何访问 MySupply？

• MySupply 的访问权限仅通过邀请方式提供。如果你或你所在组织的人员希望申请 MySupply 的访问权限，请联系你的客户经理。

问：如果在尝试访问 MySupply 时出现“很抱歉”信息或遇到问题，该怎么做？

• 如果出现“很抱歉”信息，或者无法查看门户，请尝试清除浏览器中的缓存，然后再次进入门户。如果清除浏览器缓存后，仍然出现“很抱歉”信息或错误，则说明我们可能正在更新系统，系统会在很短的时间内恢复正常。你也可联系我们以获取帮助。

问：在哪里可以找到并下载我的“发货计划”？

• 登录 MySupply 后，点按“发货计划”标签。输入要查看的条件，然后点按“搜索”。随即将显示符合条件的信息。选择最右侧的“再次搜索”选项，可返回至“发货计划”搜索条件，以便进行其他搜索。要下载报告，请点按右下角的绿色“下载”按钮。

问：在哪里可以找到并下载我的交易报告？

• 登录 MySupply 后，点按“我的报告”标签。输入要查看的条件，然后点按“搜索”。随即将显示符合条件的信息。要细化结果列表，可使用“文件名”上方的“搜索”框。点按要查看的具体报告的蓝色超链接。选择最右侧的“再次搜索”选项，可返回至“我的报告”搜索条件，以便进行其他搜索。要下载报告，请点按右下角的绿色“下载”按钮。

问：如何管理针对电子邮件通知的订阅？

• 登录 MySupply 后，点按“我的订阅”标签，以查看你的帐户中的可用报告。在最右侧，有一个“电子邮件通知订阅”状态列。如果选择“启用”，你将在新版本报告可用时收到电子邮件通知。如果选择“关闭”，则不会在发布更新内容时收到电子邮件通知。要在没有通知电子邮件的情况下访问最新报告，只需在你方便时登录 MySupply，查看可用信息即可。

问：如果在尝试下载报告时遇到问题，该怎么做？

• 如果在尝试下载 MySupply 中的可用报告时遇到问题，请尝试清除浏览器中的缓存，然后再次进入门户。你也可联系我们以获取帮助。

问：如何联系客户经理？

• 如果你对提供的数据有任何问题或疑问，请点按页面底部的“联系我们”链接，以了解有关如何联系客户经理或 GFSS 团队的信息。

问：如果不再需要此类信息，如何取消 MySupply 的访问权限？

• 如果不再需要此类信息，请联系你所在公司的 Apple 合作伙伴管理员或 Apple 客户经理。他们将按要求删除访问权限，以支持你的业务。

问：MySupply 中提及的“财务周”和“周截至日期”是指什么？

• 提及的财务周是指 Apple 的财务周：周六至周六。周截至日期始终指的是周六当天所对应的日期。

问：什么是“信贷状态”

• “信贷状态”提供您每周发货计划对应的预计所需资金。该报告还将提供一份发货细分列表,其中列出处于信贷保留状态且需要你处理的发货活动。“信贷状态”每天更新一次;仅可在线查看此类信息。

问：如何访问“信贷状态”？

• “信贷状态”的访问权限仅通过邀请方式提供，且仅分阶段向部分国家/地区开放。如果你或你所在组织的人员希望申请“信贷状态”报告的访问权限，请联系你的客户经理。

问：如果在尝试访问“信贷状态”时出现“Oops”信息提示或遇到问题，该怎么做？

• 如果出现“Oops”信息提示，或者无法查看网站，请尝试清除浏览器中的缓存，然后再次进入网站。如果清除浏览器缓存后，仍然出现“Oops”信息提示或错误，则说明我们可能正在更新系统，系统会在很短的时间内恢复正常。你也可联系我们以获取帮助。

问：在哪里可以找到我的“信贷状态”？

• 登录到MySupply后，点按“信贷状态”标签。输入要查看的条件，然后点按“搜索”。随即将显示符合条件的信息。

问：是否可以下载我的“信贷状态”？

• “信贷状态”报告没有下载功能。

问：“信贷状态”报告是否会根据我的最新汇款信息进行更新？

• “信贷状态”报告仅每天更新一次。

问：“信贷状态”报告的变动是否会实时更新？

• “信贷状态”报告仅每天更新一次

问：如果不再需要此类信息，如何取消“信贷状态”报告的访问权限？

• 如果不再需要此类信息，请联系你所在公司的Apple合作伙伴管理员或Apple客户经理。他们将按要求删除访问权限，以支持你的业务。

问：“信贷状态”的详细信息是什么？

• “信贷状态”的详细信息提供按LOB划分的细分信息，并按未发货的发货计划金额、数量以及余额显示处于信贷冻结状态的DN。点击显示信贷冻结金额的DN，将进一步提供有关目前处于信贷保留状态的DN项目的详细信息。

问：能告诉我数据刷新的时间点？

• 数据仅在每天早上刷新。

问：我们的付款已显示入账之后，会被反映在 MySupply 的信贷模块中吗

• 只有已报出相应的正确 PA 的汇款金额，来协助 EBS (电子银行系统) 及时登记入账以更新到MySupply后，付款才会被显示入账并被系统识别。

问: 信贷状态报告词汇简介

• CW 应缴款 - 当周需要支付的到期款
• 销售价格 - 未出账单明细包括所有在途和卡单的金额
• 未结CSL(量) - 还未生成DN的数量
• 未结CSL(值) - 还未生成DN的金额
• CW剩余发货计划数量 - 本周计划发货的数量
• CW剩余发货计划值 - 计划发货的金额
• CW估计所需资金 - 本周发货计划预计所需的资金
• CW 1发货量 - 第二周(下周)计划发货数量
• CW 1发货值 - 第二周(下周)计划发货金额
• CW 1估计所需资金 - 第二周(下周)发货计划预计所需的资金
• CW 1应付金额 - 第二周(下周)需要支付的到期款
• CW 2发货量 - 第三周(下下周)计划发货数量
• CW 2发货值 - 第三周(下下周)计划发货金额
• CW 2应付金额 - 第三周(下下周)需要支付的到期款
• CW 2估计所需资金 - 第三周(下下周)发货计划预计所需的资金
• 信贷状况 - 信贷状况分为三种情况: CW资金足够；CW 1资金不足够 ；CW资金不足够
• RO分部 - 各种深度分销
• LOB - 产品系列
• 信贷留滞的DN(量) - 处于信贷留滞的DN
• 信贷留滞的DN(值) - 处于信贷留滞的DN(值)

问: 能向谁澄清/询问有关信贷额度和信贷差距的事项?

• 授权伙伴可向我司应收款团队查询信贷单元中关于付款,应收款和信贷的信息 。