MySupply - Häufig gestellte Fragen

F: Was versteht man unter MySupply?

Bei MySupply handelt es sich um eine sichere Art, auf kontospezifische Daten und Informationen in Bezug auf wöchentliche Lieferpläne und Transaktionsberichte zuzugreifen. MySupply liefert Ihnen die Möglichkeit, Daten online einzusehen oder sie für Ihre Verwendung als Excel-Datei herunterzuladen; auf diese Weise werden viele E-Mail-Anhänge ersetzt, die Sie zuvor von Ihrem Account-Manager erhalten haben.

Der Zugriff auf MySupply ist nur für eingeladene Benutzer vorgesehen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Account-Manager, wenn Sie oder jemand aus Ihrem Unternehmen Zugriff auf MySupply anfordern möchte.

Wenn Sie eine Fehlermeldung bekommen oder das Portal nicht einsehen können, sollten Sie den Cache Ihres Browsers leeren und erneut auf das Portal zugreifen. Falls nach dem Leeren des Cache immer noch eine Fehlermeldung angezeigt wird oder ein Fehler auftritt, sind wir möglicherweise dabei, unsere Systeme zu aktualisieren. In diesem Fall sollte das Portal nach kurzer Zeit wieder verfügbar sein. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie gerne Kontakt mit uns aufnehmen.

Nachdem Sie sich bei MySupply angemeldet haben, klicken Sie auf das Register "Lieferplan". Geben Sie die Kriterien ein, die angezeigt werden sollen, und klicken Sie auf "Suchen". Den Kriterien entsprechende Informationen werden angezeigt. Die Option "Erneut suchen" ganz rechts führt Sie zu den Suchkriterien für den Lieferplan zurück, um weitere Suchvorgänge durchzuführen. Um einen Bericht herunterzuladen, klicken Sie unten rechts auf die grüne Schaltfläche "Download".

Nachdem Sie sich bei MySupply angemeldet haben, klicken Sie auf das Register "Meine Berichte". Geben Sie die Kriterien ein, die angezeigt werden sollen, und klicken Sie auf "Suchen". Den Kriterien entsprechende Informationen werden angezeigt. Um die Liste zu verfeinern, können Sie das Suchfeld über dem Dateinamen verwenden. Klicken Sie auf den blauen Hyperlink eines bestimmten Berichts, um ihn anzuzeigen. Die Option "Erneut suchen" ganz rechts führt Sie zu den Suchkriterien für "Meine Berichte" zurück, um weitere Suchvorgänge durchzuführen. Um einen Bericht herunterzuladen, klicken Sie unten rechts auf die grüne Schaltfläche "Download".

Nachdem Sie sich bei MySupply angemeldet haben, klicken Sie auf das Register "Meine Abonnements", um die für Ihr Konto verfügbaren Berichte anzuzeigen. Ganz rechts finden Sie die Spalte "Abonnementstatus für E-Mail-Benachrichtigung". Wenn Sie den Status "EIN" wählen, erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen, sobald eine neue Version des entsprechenden Berichts für Sie verfügbar ist. Wenn Sie den Status "AUS" wählen, erhalten Sie keine E-Mail-Benachrichtigungen, falls Updates gepostet werden. Um ohne E-Mail-Benachrichtigungen auf die aktuellen Berichte zuzugreifen, melden Sie sich bei Gelegenheit bei MySupply an, um die verfügbaren Informationen einzusehen.

Wenn beim Herunterladen der verfügbaren Berichte in MySupply Probleme auftreten, sollten Sie den Cache Ihres Browsers leeren und erneut auf das Portal zugreifen. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie gerne Kontakt mit uns aufnehmen.

Wenn Sie Fragen oder Probleme mit den bereitgestellten Daten haben, klicken Sie den Link "Kontakt" am Ende dieser Seite. Dort finden Sie Informationen, wie Sie Ihren Account-Manager oder das GFSS-Team erreichen können.

Wenn Sie diese Informationen nicht länger benötigen, kontaktieren Sie bitte den Apple Partner Administrator Ihres Unternehmens oder den Apple Account-Manager. Sie helfen Ihnen dabei, den Zugriff wie gewünscht zu entfernen, um Ihr Unternehmen zu unterstützen.

Der Verweis "Geschäftswoche" bezieht sich auf die Geschäftswoche von Apple: Samstag bis Samstag. Der Verweis "Woche bis" entspricht immer einem Datum am Samstag.