- Pour plus d’informations sur les produits et programmes Apple, rendez-vous sur le portail Apple Sales Web (Opens in a new window).
- Pour vérifier l’état d’une commande, connectez-vous à l’Apple Store pour les revendeurs ecommerce.apple.com (Opens in a new window). Sur la page d’accueil, sélectionnez État de la commande.
- Pour modifier une commande non expédiée, veuillez nous contacter à l’adresse AMR_SSO_Preship@apple.com. Notez qu’aucune modification ne peut être apportée aux produits CTO (configurer sur mesure) ou aux commandes dont l’état est « en préparation à l’expédition » ou « en cours ».
- Pour apporter des modifications à votre compte d’achat, comme la mise à jour d’une adresse ou d’un numéro de téléphone, veuillez remplir un formulaire de changement d’adresse (GUF) disponible sur le portail Apple Sales Web (Opens in a new window) (référence L11543B).
- Pour toute question concernant des problèmes de réimpression ou de téléchargement de factures, veuillez nous contacter à l’adresse AMR_ARrequest@apple.com.
- Pour plus d’informations sur la facturation électronique, veuillez nous contacter à l’adresse AMR_Apple_Invoice@apple.com.